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⊙ Ecommerce Management, UX e UI, Technology
EvergreenWeb: un eCommerce per entrare nel mondo del riposo
Cliente
EvergreenWeb
Servizi
Sito
www.evergreenweb.it
/ Who
IL MONDO DEL RIPOSO
EvergreenWeb è un’azienda di materassi e prodotti per il riposo. Non conta su negozi fisici: la sua attività si basa unicamente sugli acquisti online.
/ What
ONLINE COME IN NEGOZIO
Il cliente si è rivolto a noi per creare il suo nuovo eCommerce con un obiettivo specifico: far emergere le capacità consulenziali dell’azienda in modo da non far rimpiangere agli utenti la possibilità di acquisto in un negozio fisico.
/ How
COMODITÀ FIN DALL'ACQUISTO
La capacità di guidare nella scelta del materasso giusto ha preso forma online in schede prodotto che lasciano da parte i tecnicismi e danno spazio a sensazioni e bisogni, in un quiz intuitivo che restituisce consigli per l’acquisto e nella possibilità di una ricerca chiara e semplice.
LA STRATEGIA DEL RIPOSO
Abbiamo sviluppato una growth strategy integrata in ogni fase del customer journey focalizzata sulla Marketing Efficiency Ratio e sulla marginalità che deriva da ciascun cliente acquisito. Per riuscirci, il punto di partenza fondamentale è stata la definizione della nuova struttura del catalogo, seguita dall’altrettanto focale definizione del calendario promozionale.
UNA SEO COMODISSIMA
Per posizionare EvergreenWeb come consulente del riposo, il primo passo è stata una migrazione curata nel dettaglio per non perdere il traffico del precedente eCommerce. Dopo di che, tutto è stato ottimizzato: le schede prodotto hanno unito approccio comunicativo e strategia di posizionamento in contenuti chiari, evocativi ed esaustivi, mentre gli articoli del blog mostravano una comprensione puntuale dei dubbi e delle esigenze del pubblico.
LA CONSULENZA È ATTENZIONE
Per assicurarci che gli utenti si sentissero seguiti online come in un negozio fisico, abbiamo curato ogni dettaglio dell’eCommerce: per i clienti storici è stato facile recuperare i propri account e chi finiva per qualche ragione su una pagina di errore veniva reindirizzato con cura alla navigazione. Perché su EvergreenWeb non si è mai lasciati soli.
L’ATTENZIONE TI ACCOMPAGNA SEMPRE
Abbiamo strutturato la strategia social in continuità con il posizionamento consulenziale dell’eCommerce: i prodotti vengono presentati attraverso le esigenze personali che sono capaci di risolvere e ogni singola caratteristica è descritta in virtù del beneficio che assicura.
IL BUON RIPOSO TI TROVA IN RETARGETING
Le campagne adv sono state fondamentali per attirare i clienti nel nuovo mondo del riposo: se su Meta ci siamo assicurati awareness e abbiamo incentivato gli utenti ad acquistare con sconti e promozioni, le campagne search hanno riproposto nei risultati di ricerca la struttura del sito, per accompagnare fino alla conversione. Parallelamente, le campagne shopping andavano dritte al punto, mettendo in mostra le alte recensioni dei prodotti.
COMODO COME LEGGERE UNA E-MAIL
Dem, newsletter e flussi automatici hanno portato la filosofia del buon riposo nelle caselle di posta degli utenti: il taglio marcatamente comunicativo ha giocato un ruolo fondamentale nel processo di fidelizzazione e ha fatto sì che i nostri messaggi si salvassero dal triste destino di finire nello spam.
Humans @ Work
Lunga vita al team
Matteo Corti
Program Manager
Giovanni Costa
Digital Project Manager
Andrea Ginanni
Technical Project Manager
Leonardo Fais
Frontend Developer
Jonathan Regoli
Creative Supervisor
Giulia Righetti
Creative Supervisor
Martina Aliboni
Creative Writer
Luigi Virginio
Google Ads Specialist
Maicol Torti
Experience Design Lead
Marco Bellomo
Chairman
Giulia Tamarri
Client Manager
Susanna Naldi
Seo Specialist
Federico Di Filitto
Backend Developer
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