Visconti: quando Brand Experience, Performance e Technology fanno volare l’e-commerce

Cliente
Visconti
Servizi
Sito
www.visconti.it

Un progetto a 360° che ha portato un e-commerce del settore luxury pen ad aumentare il fatturato del 150%.

Progetto e-commerce Visconti

Visconti, storico marchio Made in Italy con base a Firenze, ha come core business la produzione di penne di lusso, ma anche borse, oggetti di pelletteria lifestyle e segnatempo di alta orologeria.

Il brand ci aveva chiesto di potenziare il canale di vendita online. Insieme abbiamo elaborato un progetto che ha coinvolto le aree Performance, Brand experience e Technology e si è dimostrato capace di andare oltre gli obiettivi prefissati, muovendosi in un settore particolare come quello del luxury.

Dall’interfaccia alla boutique experience

L’esperienza di una boutique, ma sul digitale. Siamo partiti da questo concept nel definire il concept dell'e-commerce e nel progettare gli aspetti principali dell’interfaccia. Come in una boutique, spazio alla vista e all’assistenza al cliente: immagini grandi e contenuti per guidare nella scelta.

User interface visconti
UI scheda prodotto Visconti
UI scheda prodotto Visconti 2
UI scheda prodotto Visconti 3

Invito al viaggio

Immagini ad alta risoluzione dominano lo spazio della pagina. Nelle foto, le creazioni Visconti sono inseriti in contesti evocativi, quasi oggetti magici capaci di trasportare chi li possiede in un mondo dove tutto è bellezza, lusso calma e voluttà. Un invito al viaggio per anime sognanti.

Penne Visconti

Diversi livelli di zoom consentono di avvicinarsi alla superficie dell’oggetto per vederlo da molto vicino. Quanto di più vicino al toccare con mano.

Consulenza d’acquisto, web edition

Nel settore lusso il cliente è prima di tutto alla ricerca di un’esperienza esclusiva e appagante. Ma come fornire un’esperienza premium sul digitale a partire dalla fase d’acquisto? Per rispondere a questa domanda le sezioni del sito sono state progettate per aiutare i clienti nella scelta e fornire una shopping experience ottimale.

Consulenza acquisto Visconti

Anatomia della penna

Una scheda pensata per chi vuole acquistare la sua prima penna stilografica di prestigio. Ogni componente della penna è spiegato nelle sue particolarità. In questo modo, chi non è esperto può apprezzare meglio i prodotti Visconti, curati in ogni dettaglio e fare così la scelta adatta.

design penne Visconti

Guida ai pennini

Un tratto sottile, asciutto tradisce un’intelligenza acuta e riflessiva. Un tratto ampio, a larghe volute, suggerisce una personalità che non passa inosservata. La scelta del pennino è fondamentale quando si acquista una penna stilografica: la guida ai pennini aiuta a scegliere il tratto che riflette meglio la propria personalità.

Un carrello in crescita costante

Se c’è un elemento che caratterizza ogni e-commerce, questo è il carrello. Noi lo abbiamo spinto un po’ più in là e lo abbiamo reso più strategico: un carrello sempre a portata di mano capace di suggerire prodotti correlati. Questo ci ha permesso, fin da subito, di incrementare lo scontrino medio

strategia up-selling Visconti

Prodotti correlati

Un sistema di metadati suggerisce i prodotti correlati più adatti: tattiche di cross-selling e up-selling spinte dalla tecnologia.

Compra ora, paga dopo

Grazie all’implementazione di Klarna tra i metodi di pagamento gli utenti possono acquistare subito e suddividere il pagamento in 3 comode rate. Una soluzione vantaggiosa per l’azienda e per i clienti.

metodo di pagamento rateaizzato visconti

A ciascuno il suo metodo di pagamento

Visconti ha una clientela internazionale, dagli Stati Uniti al Medio Oriente, per questo abbiamo implementato vari metodi di pagamento per assecondare le diverse abitudini dei vari paesi. Quindi non solo PayPal e Carta di Credito ma anche Amazon Pay. Perché paese che vai, metodo di pagamento che trovi.

Visconti luxury e-commerce

Strategie di digital marketing che lasciano il segno

Social media marketing, search engine marketing, e-mail marketing. Su Visconti abbiamo utilizzato tutti gli strumenti disponibili per promuovere l’e-commerce e i suoi prodotti nei mercati di tutto il mondo.

social media advertising per Visconti

Social Media Advertising

Una content strategy su Facebook e Instagram supportata da campagne di advertising che sfruttano i potenti algoritmi di targeting della piattaforma Facebook ADS. E le conversioni dai social non sono mai state così facili.

E-mail marketing e automation

Abbiamo progettato un sistema di e-mail automation capace di supportare gli obiettivi di vendita. Il cliente riceve la mail giusta al momento giusto del funnel. E se abbandona il carrello, un’altra mail automatica prova a farlo rientrare nel funnel. Tutto, fino alla conversione.

e-mail marketing per Visconti
search engine advertising per Visconti

Search Engine Advertising

Con le campagne Google Smart Shopping abbiamo sfruttato il retargeting per far tornare sull’e-commerce persone che avevano visualizzato prodotti senza acquistare. Conversione assicurata.

average order value visconti
Scontrino medio - Variazione YOY 2021 -2022
incremento numero di ordini visconti
Numero ordini - Variazione YOY 2021 -2022
incremento fatturato e-commerce visconti
Fatturato e-commerce - Variazione YOY 2021 -2022
Humans @ Work

Lunga vita al team

Emanuela Lippi

Graphic Designer

Maicol Torti

Experience Design Lead

Shanti Deleplanque

Native English Content Specialist

Alessio Marchese

Performance Marketing Director

Andrea Logli

Client Manager

Andrea Morosi

Frontend Development Lead

Gianna Morana

Head of Social

Matteo Corti

E-commerce Strategy Lead

Alice Bresci

UX Copywriter

Andrea Ginanni

Technical Project Manager