Venatropen: dal consiglio medico al carrello Amazon

Aurora Biofarma è un’azienda farmaceutica attiva nel mercato degli integratori alimentari e dei dispositivi medici, cosmetici e prodotti veterinari (alimenti e mangimi complementari per animali). Dopo la chiusura dell’attività degli informatori medico-scientifici, per la linea Venatropen si è aperta una nuova sfida: sostenere le vendite rivolgendosi al consumatore finale, senza perdere il valore della credibilità maturata con i medici.

 

Per rispondere all'esigenza abbiamo costruito una strategia integrata per intercettare gli utenti in cerca di informazioni online sui sintomi dell’insufficienza venosa e accompagnarli fino all’acquisto su Amazon. Segmentazione delle audience, concept creativo, contenuti UGC e ottimizzazione media hanno dato forma a un percorso costruito intorno a un bisogno concreto, valorizzando il protocollo Venatropen nella sua interezza.

Una strategia tra autorevolezza e rilevanza

L'insight di partenza è stato "ascoltare" il comportamento delle persone. Chi cerca informazioni online sull'insufficienza venosa esprime infatti un bisogno concreto: comprendere i sintomi e trovare risposte pertinenti al proprio disagio. Siamo partiti da questo ascolto per costruire la nostra strategia e mettere in relazione due dimensioni: l'autorevolezza scientifica del brand e una narrazione più vicina alla quotidianità delle persone.

 

Dall'analisi del target - donne tra i 30 e i 65 anni - è emersa una forte richiesta di social proof e confronto con persone che vivono situazioni simili. In parallelo, abbiamo intercettato sei specifiche audience professionali esposte a stress venoso prolungato, legato ad attività che richiedono lunghi periodi in piedi o seduti. Su questi segmenti abbiamo poi sviluppato una comunicazione empatica e distintiva, integrando contenuti UGC e strumenti di edutainment, per rendere il messaggio più rilevante per chi lo riceveva, partendo da situazioni riconoscibili e da bisogni reali.

Un gesto che cambia prospettiva

Quando le gambe diventano pesanti sollevarle è quasi un gesto istintivo per ritrovare sollievo. Per qualche minuto cambia la posizione del corpo e, con essa, anche il punto di vista. È da questa scena comune che nasce “A testa in giù”, il concept della campagna che abbiamo portato nella quotidianità delle diverse audience: creatività statiche e contenuti realizzati dai creator hanno raccontato situazioni riconoscibili con un linguaggio vicino alle persone, senza perdere l’autorevolezza.

 

Il racconto, però, non si è fermato al feed: targeting e media activation hanno stimolato e accompagnato gli utenti alla scheda prodotto Amazon, facendo convergere interesse e acquisto in un unico percorso.

Rilevanza, ascolto e conversione

L'ascolto delle persone è il cuore del nostro approccio integrato e questo ci ha permesso di orientare la nostra strategia per rispondere concretamente all'esigenza del cliente: la segmentazione ha reso i messaggi più rilevanti, gli UGC hanno dato al bisogno una voce riconoscibile e l’ottimizzazione media ha trasformato l’interesse in azione, rendendo sincronizzata e performante la crescita della domanda e la conversione finale.

 

I risultati mostrano l’effetto di questa regia su tre livelli:

• CTR del 3,13%: la regia strategica della produzione UGC ha contribuito a generare un CTR del 3,13%, superiore del 71%, rispetto al benchmark di mercato, con picchi di engagement fino al 4%.
• +22% di ordini rispetto al forecast: l’ottimizzazione del traffico qualificato verso la scheda prodotto Amazon ha portato a un risultato del +22% di ordini rispetto al forecast.
• +60% YoY nelle ricerche di brand: Le ricerche di brand su Google e AI Mode sono cresciute del 60% YoY, segnalando un aumento dell’interesse verso Venatropen.