ChatGPT: il tool di Open AI che divide i marketer

Parole
Federica Grande
Immagini
Corinna Stacchini
Tempo di lettura
6

C’è chi dice che sia addirittura la fine di Google e dei motori di ricerca: ecco cos’è e cosa può fare il tool più discusso del momento

S

Domanda: ChatGPT: cos’è?* 

Risposta: ChatGPT (acronimo di Chat Generative Pre Trained Transformer) è un modello linguistico di grandi dimensioni addestrato da OperAI per generare testi simili a quelli umani sulla base degli input ricevuti. 

Per elaborare e generare il testo utilizza una tecnica chiamata "transformer" appunto, che gli consente di gestire le dipendenze a lungo raggio nel linguaggio e di generare risposte più coerenti e naturali.

Una delle caratteristiche principali di ChatGPT è la capacità di "ricordare" le conversazioni precedenti e di incorporare tali informazioni nelle sue risposte. Questo è possibile grazie all'uso di una tecnica chiamata "history tracking", che permette al modello di tenere traccia della conversazione durante il suo svolgimento. Ciò significa che ChatGPT può generare risposte più pertinenti e consapevoli del contesto, rendendolo più adatto a compiti come la generazione di conversazioni e la risposta a domande.

Oltre alla capacità di ricordare le conversazioni precedenti, ChatGPT è anche in grado di generare risposte in una varietà di stili diversi. Ciò significa che può adattarsi a diverse situazioni e rispondere in modo appropriato al contesto. Ad esempio, può generare risposte più formali o informali, a seconda della situazione.

Nel complesso, ChatGPT è un modello linguistico potente e versatile, in grado di generare testi simili a quelli umani in base agli input ricevuti. Ha la capacità di ricordare le conversazioni precedenti e di adattarsi a situazioni diverse, il che lo rende uno strumento prezioso per una varietà di compiti di elaborazione del linguaggio naturale.

Domanda: Quali sono i reali benefici di ChatGPT?*

Risposta:

  • Miglioramento della velocità e della precisione delle risposte fornite ai messaggi degli utenti.
  • Aumento dell'efficienza nell'elaborazione delle richieste degli utenti, grazie alla possibilità di rispondere in modo automatico e personalizzato ai messaggi.
  • Sviluppo di nuove tecnologie per la comunicazione e l'interazione con il linguaggio naturale, che potrebbero portare a nuove forme di creatività e di espressione.
  • Supporto per la scrittura di testi originali e per la generazione di idee e ispirazioni.
  • Possibilità di utilizzare chatGPT in diversi settori, dal customer service al supporto tecnico, dalla formazione all'intrattenimento.

Domanda: pensi che con ChatGPT l'uomo potrà continuare ad essere creativo?*

Risposta: ChatGPT è un modello di linguaggio di grandi dimensioni che è stato addestrato su una vasta gamma di testi per prevedere la parola successiva in una frase o rispondere a una domanda con una risposta appropriata.

Mentre può essere molto utile per alcune cose, come rispondere a domande o completare frasi, non è stato progettato per essere creativo. (Quindi amici creativi/copywriter potete stare tranquilli! ChatGPT ci tiene a farvi sapere che la creatività è una caratteristica unica dell'essere umano e non può essere sostituita da un modello di linguaggio, anche se avanzato come questo).

Conclusioni umane

Credo che chatGPT possa offrire nuove opportunità di creatività per gli utenti. Potrebbe essere utilizzato come strumento per generare idee e ispirazioni o come supporto per la scrittura di testi originali. Inoltre, l'utilizzo di ChatGPT può aiutare a sviluppare nuove tecniche di comunicazione e di interazione con il linguaggio naturale.

Grazie alla sua capacità di produrre testo in linguaggio naturale in modo rapido e accurato, ChatGPT è destinato ad avere un impatto significativo sul modo in cui ci interfacciamo al web per comunicare. Questo tool può contribuire a rendere i motori di ricerca più efficienti e facili da usare e può migliorare i risultati restituiti e rendere più facile per gli utenti trovare le informazioni che stanno cercando. 

La continua evoluzione e il miglioramento di questa tecnologia potrebbe impattare in maniera significativa la modalità con cui utilizziamo i motori di ricerca per trovare informazioni online nel futuro. 

ChatGPT vs Google

Nelle scorse settimane i marketer di tutto il mondo si sono fatti prendere dall'emozione mista a turbamento e alcuni utenti hanno addirittura parlato della fine di Google e dei motori di ricerca. 

Per quanto impressionante possa essere, ChatGPT non è al momento una minaccia per Google, in quanto non è ancora un prodotto o un servizio.

Innanzitutto, è uno strumento che può essere utilizzato da professionisti, aziende e organizzazioni per migliorare i propri prodotti e propri servizi. Non è qualcosa con cui i consumatori interagiranno direttamente o che useranno quotidianamente. Ad oggi non è possibile cliccare su link e atterrare sulle pagine dei siti web dei brand.

Da tenere in considerazione è anche la diversificazione che l’offerta Google ha raggiunto negli ultimi vent’anni. Google è un nome familiare e una necessità quotidiana per milioni di persone in tutto il mondo per molte ragioni, non solo per i risultati di ricerca. È un motore di ricerca completo, ma è molto di più. È gmail, G calendar, Maps e una piattaforma per erogare ads, tra le altre cose. ChatGPT semplicemente non può competere con l'ampiezza e la profondità di ciò che offre Google oggi.

In terzo luogo, ChatGPT non è perfetto. Per quanto possa essere impressionante, si tratta pur sempre di un modello di apprendimento automatico ed è quindi soggetto alle limitazioni e ai vincoli di tale tecnologia. A volte può produrre risposte insensate o incoerenti, non è in grado di comprendere o fornire informazioni su ogni argomento e ci mette molto tempo per aggiornarsi e imparare per migliorarsi: tenete presente che l'algoritmo attuale trova informazioni nel web a patto che queste siano state pubblicate fino al 2021. 

L’opinione più diffusa nella nostra digital company ChatGPT è una tecnologia impressionante, ma non rappresenta una minaccia né per Google, né per il nostro lavoro; magari in futuro potrà migliorare o incrementare alcuni aspetti dei prodotti e dei servizi della società di Alphabet, ma non li sostituirà o interromperà in modo significativo.

Senza dubbio è uno strumento innovativo e all’avanguardia, il miglior chatbot creato fino a ora che elimina totalmente la barriera fredda e asettica tra utente ed entità inanimata: per intenderci, non sembra assolutamente di parlare con una macchina.

Non crediamo che possa sostituirsi alle persone in carne e ossa, al contrario è un tool che può essere di supporto nel day by day lavorativo, quindi le figure professionali come il copywriter non spariranno.

Può ispirarci e può venire in supporto nei casi in cui il carico di lavoro è insostenibile, ad esempio pensiamo di dover scrivere centinaia di copy per annunci e relative varianti, oppure dobbiamo scrivere centinaia di articoli per il sito web in ottica SEO.

Inoltre un’altra ragione per cui Google continuerà ad avere la meglio è il suo essere uno strumento “democratico”, dato che lascia una possibilità di scelta all’utente invece di fornire un’unica soluzione o un’unica risposta come fa ChatGPT.

Quindi, godiamoci questa tecnologia cercando di trarne il massimo valore nel presente senza stressarci troppo pensando al domani e come diceva Abraham Lincoln “The best thing about the future is that it comes only one day at a time.”

 

* Nota di chi scrive - la risposta a cos’è ChatGPT viene direttamente dall’algoritmo e vi posso assicurare che nella revisione di questo articolo sono rimasta a bocca aperta per l’accuratezza del linguaggio utilizzato e la composizione della struttura delle frasi. Sorprendente! 

Alcuni user del tool hanno anche testato l’algoritmo chiedendogli di comporre storie bizzarre, poesie, canzoni originali, saggi di astrofisica e trame per serie TV, per citare alcuni esempi.

ChatGPT è stata testata da più di 1 milione di persone nei primi 5 giorni dopo la release ufficiale del 5 dicembre; Se non lo avete ancora fatto, consiglio caldamente di testare il tool cliccando qui

Analizza la tua presenza online.

Scrivici per una consulenza gratuita



Richiedi consulenza

Federica Grande

Digital Marketing Consultant