Human Before Digital, un anno dopo: la nostra partnership con Serenis

Parliamo della nostra partnership con Serenis, che dal 2025 ci accompagna in un percorso di crescita personale e professionale e che quest’anno abbiamo rinnovato per il secondo anno consecutivo.

 

Questo tassello si inserisce in un percorso segnato da altri traguardi: quest’anno abbiamo infatti ottenuto le certificazioni per la Parità di Genere, ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001.

Cosa significano, in breve:

• La certificazione per la Parità di Genere attesta l’adozione di politiche concrete su equità salariale, pari opportunità di crescita e conciliazione vita-lavoro.
• ISO 9001:2015 è lo standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità: garantisce che i nostri processi siano strutturati, misurabili e orientati al miglioramento continuo.
• ISO/IEC 27001 è lo standard per la sicurezza delle informazioni: certifica che gestiamo i dati, nostri e dei nostri clienti, con processi solidi di protezione e controllo.

Tre certificazioni diverse, ma un filo comune: costruire un'azienda che funziona bene perché le persone al suo interno stanno bene.

Perché Serenis

Oggi Serenis riunisce oltre 3.700 professionisti specializzati e ha superato i 2,7 milioni di sedute svolte. Numeri che, da soli, non spiegano una partnership, ma raccontano la capacità di offrire competenze diverse e un supporto strutturato. È anche su queste basi che nasce il percorso costruito insieme.

 

In Italia, il mondo del lavoro sta attraversando una fase di ripensamento profondo. Negli ambiti del marketing e della comunicazione, particolarmente vicini al nostro, si registra il livello di stress più alto tra tutte le aree professionali analizzate (Osservatorio Serenis x Università di Padova, 2025). E i motivi non sono un mistero: l’arrivo dell’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui lavoriamo e lo sta facendo più velocemente di quanto riusciamo a metabolizzare. Il 44% dei lavoratori italiani ritiene che i vantaggi dell’adozione dell’AI ricadranno più sulle organizzazioni che sulle persone e un lavoratore su tre teme di non riuscire ad adattarsi ai cambiamenti in corso (Randstad Workmonitor 2026).

 

Ma l’AI non sta cambiando soltanto il modo in cui lavoriamo. Sta entrando persino nel modo in cui cerchiamo di comprendere e gestire il nostro benessere. Nel campione internazionale dell’AXA Mind Health Report 2026, il 63% delle persone dichiara di aver utilizzato strumenti di AI per questioni legate alla salute mentale, mentre il 28% segnala di aver ricevuto consigli fuorvianti o potenzialmente dannosi. La tecnologia può infatti facilitare l’accesso e offrire un primo orientamento, ma non può sostituire competenza, ascolto e relazione. È in questo scenario, fatto di cambiamenti rapidi, incertezza e nuovi carichi cognitivi, che avere un partner come Serenis al nostro fianco diventa una scelta strutturale, orientata a offrire al team di Lotrek strumenti e percorsi a supporto del benessere psicologico.

 

Grazie a questa partnership, le iniziative che mettiamo oggi a disposizione sono: percorsi di supporto psicologico e nutrizionale, webinar dedicati al benessere emotivo e personale sviluppati insieme al team di Serenis, per sensibilizzare le persone sui temi del benessere e normalizzare il confronto su questi temi anche sul lavoro.

Quello che ci dicono gli Humans

Per ascoltare la voce dei nostri humans abbiamo realizzato una survey interna, dalla quale sono emersi alcuni dati interessanti. Due dati raccontano con particolare chiarezza il valore del percorso: prima dell’avvio della partnership, l’87,5% delle persone coinvolte non aveva mai utilizzato Serenis; oggi, il 62,5% riconosce almeno un momento in cui il servizio ha fatto la differenza o ha offerto un supporto concreto.

 

La collaborazione ha quindi avvicinato al servizio persone che fino a quel momento non ne avevano fatto esperienza, rendendo accessibile un supporto professionale capace di intercettare bisogni diversi.

Investire nelle persone, costruire il futuro

C'è un filo che lega il benessere individuale ai risultati di un'azienda. Prendersi cura della persona e del professionista è una condizione essenziale per sostenere la crescita e la sostenibilità di un’impresa.

Secondo la celebre piramide dei bisogni di Maslow, un lavoratore non cerca solo la sicurezza economica dello stipendio. Per esprimere il proprio potenziale ha bisogno di soddisfare bisogni più elevati: la stima, il riconoscimento e l'autorealizzazione.

 

Ecco il legame con i risultati: quando investiamo in percorsi di benessere creiamo l'ambiente ideale affinché le persone si sentano valorizzate. Anche la teoria dell’autodeterminazione di Deci e Ryan mostra come gli incentivi puramente materiali, come i bonus economici, possano avere un effetto soprattutto nel breve periodo. La vera spinta nasce dalla motivazione intrinseca, legata a tre bisogni fondamentali: autonomia, competenza e relazioni umane positive.

 

Infine, la filosofa Martha Nussbaum parla di “fiorire umano”: la possibilità di creare le condizioni affinché ogni persona possa sviluppare ed esprimere pienamente le proprie capacità.

 

Per questo continuiamo a investire nel benessere psicologico come parte della cultura aziendale e non come un extra, e Serenis rappresenta per noi un tassello prezioso di questo percorso.