Abbiamo lavorato con Barco Reale, glamping 4 stelle in Toscana, con l'obiettivo specifico di aumentare le prenotazioni dal sito web. Il risultato in termini di YoY: +35% di fatturato, +17% di ordini e +6% di scontrino medio.
Il punto di partenza: quando i dati diventano la bussola
Nel settore turistico, ogni agenzia si trova prima o poi di fronte alla stessa sfida: come aiutare una struttura ricettiva a crescere in un mercato sempre più competitivo?
Per Barco Reale, la risposta è arrivata costruendo una strategia completamente guidata dai dati e sull'analisi continua delle performance. Ogni decisione, dalla geolocalizzazione degli investimenti al timing delle campagne, è frutto di evidenze concrete. Il risultato di questo metodo di lavoro si è visto nei numeri: +35% di fatturato pubblicitario e una crescita che si è mantenuta costante anche oltre la stagione principale.
Quello che colpisce di più è infatti la continuità: nei primi 5 mesi del 2025 la crescita si è mantenuta al +16% rispetto al 2024, un chiaro segnale di come la strategia fosse solida e ben strutturata.
Geolocalizzazione: l'arte di investire dove conviene
Qui entra in gioco il primo grande insight: non tutti i mercati sono uguali.
L'analisi dei dati ha rivelato che alcune aree geografiche convertissero molto meglio di altre.
Cosa significa in pratica? Significa spostare il budget pubblicitario dai mercati "tiepidi" a quelli "caldi", quelli dove ogni euro investito genera più visibilità, più click e soprattutto più prenotazioni.
È un approccio che sembra ovvio, ma quante aziende continuano a distribuire uniformemente i loro investimenti senza chiedersi dove stanno ottenendo i risultati migliori?
Il timing perfetto: quando i dati predicono il futuro
L'altro elemento chiave è stata l'analisi delle curve di prenotazione. Studiando i pattern di comportamento degli utenti, è stato possibile anticipare i picchi di domanda e modulare di conseguenza l'investimento pubblicitario.
Il risultato? Stagionalità sfruttata in modo strategico, senza sprechi di budget.
Ma andiamo più in profondità. Non si tratta solo di sapere quando gli utenti prenoteranno, ma di mappare l'intero customer journey temporale. I dati hanno rivelato pattern precisi: le ricerche per "vacanze estive" iniziano a gennaio, ma le prime intenzioni di acquisto reali emergono a marzo. Le comparazioni tra strutture si intensificano ad aprile, mentre maggio rappresenta il momento decisionale critico.
L'insight operativo è stato fondamentale: aumentare progressivamente l'investimento da marzo, raggiungere il picco di budget ad aprile-maggio per intercettare la fase di decision making, e poi modulare verso il basso quando la domanda spontanea sostiene da sola le conversioni.
Questo approccio ha permesso di allocare il budget nei momenti di massima intenzione d'acquisto, riducendo il costo per acquisizione proprio quando la concorrenza aumentava l'investimento. È la differenza tra seguire il mercato e anticiparlo.
Non si tratta solo di sapere quando le persone prenotano, ma di capire quando iniziano a pensare alle vacanze, quando confrontano le opzioni, quando sono pronte a decidere.
Multi-formato: perché la varietà è la chiave
Se c'è una cosa che i social media ci hanno insegnato è che l'attenzione del pubblico è frammentata. Le persone consumano contenuti in modi diversi, su piattaforme diverse, in momenti diversi della giornata. È qui che entra in gioco la strategia multi-formato.
Video, caroselli, immagini statiche: ogni formato ha il suo momento e il suo pubblico. Ma la vera magia accade quando li si orchestra insieme, creando una narrazione fluida che accompagna l'utente in tutto il suo percorso.
L'approccio strategico dietro la varietà creativa è più sofisticato di quanto sembri. Si tratta di rispondere a specifiche modalità di consumo e obiettivi di campagna. I video brevi catturano l'attenzione negli scroll veloci, i caroselli permettono di approfondire i servizi senza perdere l'engagement, le immagini statiche funzionano perfettamente per il retargeting quando l'utente ha già familiarità con il brand.
Per Barco Reale, questa strategia ha significato creare un ecosistema creativo dove ogni formato aveva un ruolo preciso: i video per emozionare e far sognare l'esperienza glamping, i caroselli per mostrare i diversi tipi di alloggio e servizi, le immagini statiche per spingere l'offerta commerciale nel momento giusto. Il risultato tecnico è stato evidente: frequenza controllata senza Ad fatigue, e soprattutto la possibilità di testare continuamente quale formato performava meglio su specifiche audience e obiettivi.
Full funnel: dall'awareness alla prenotazione
Ecco dove molte strategie falliscono: si concentrano su un solo momento del customer journey.
O fanno awareness oppure fanno conversione. Ma il pubblico non funziona così: le persone hanno bisogno di tempo per conoscere un brand, valutarlo, fidarsi.
La strategia che abbiamo applicato per Barco Reale ha coperto tutto il funnel: dalla fase di scoperta fino alla prenotazione. E soprattutto, non è stata stagionale, le campagne sono rimaste attive tutto l'anno, coltivando la domanda latente anche nei mesi più scarichi.
Perché questo è così importante? Perché quando arriva il momento di prenotare le vacanze estive, il brand è già presente nella mente del consumatore. Non deve più farsi conoscere, deve solo convertire.
Customer match: quando l'Intelligenza artificiale incontra i dati reali
Qui entriamo nel territorio più tecnico, ma anche più interessante.
L'importazione delle liste clienti su Meta e Google ha fatto la differenza: non stiamo parlando di semplici retargeting, ma di alimentare il machine learning delle piattaforme con dati di qualità.
Il circolo virtuoso dell'apprendimento automatico
Cosa succede quando carichi su Google e Meta la lista dei tuoi clienti? Succede che gli algoritmi capiscono chi sono le persone che convertono davvero e iniziano a cercare persone simili. Il risultato? Campagne più intelligenti, conversioni di qualità superiore, costi di acquisizione più bassi.
Lookalike internazionali: espandere i confini
Un altro vantaggio del customer match è la possibilità di creare audience lookalike profilate per i mercati internazionali: se hai clienti tedeschi che adorano il tuo glamping, puoi chiedere a Meta di trovare altri tedeschi con caratteristiche simili: è scalabilità intelligente.
Prenotazione diretta: vuol dire riprendere il controllo
Chiudiamo con quello che forse è l'insight più importante: portare le prenotazioni sul proprio sito,che significa:
- eliminare le commissioni;
- mantenere il controllo sui prezzi e sulle offerte;
- costruire una relazione diretta con il cliente;
- migliorare l'esperienza utente con un sistema di prenotazione su misura.
- Non è solo una questione economica, è una questione strategica. Chi controlla la relazione con il cliente, controlla il futuro del business.
Quello che abbiamo imparato
Il percorso con Barco Reale ha confermato un principio fondamentale: ogni scelta strategica – dalla geolocalizzazione degli investimenti al timing delle campagne, dal mix creativo multi-formato al customer match – è stata guidata da evidenze concrete, non da intuizioni.
L'elemento che ha fatto davvero la differenza è stata la capacità di leggere i micro-segnali: quando aumentare il budget, dove concentrare gli investimenti, quale formato utilizzare per ogni fase del funnel.
È un approccio che richiede competenze ibride: analisi dei dati, creatività strategica e visione d'insieme.
Il +35% di fatturato non è arrivato da una singola tattica vincente, ma dall'orchestrazione sincronizzata di più leve: targeting intelligente, contenuti diversificati, timing ottimizzato e focus sulla conversione diretta. Ogni elemento ha amplificato l'efficacia degli altri.
Il risultato più significativo va oltre i numeri: aver dimostrato che una strategia data-driven può trasformare le performance di una struttura ricettiva, costruendo un canale di acquisizione proprietario e scalabile. È questo il valore aggiunto che fa la differenza tra una campagna e una strategia di crescita.
