SportIT: una nuova esperienza eCommerce con Shopify Plus

UNA REALTÀ ITALIANA CON IL PASSO D’ATLETA

SportIT è diventata negli anni uno dei leader italiani nel retail di articoli sportivi, operando come parte del Gruppo Global Trading S.r.l. Partendo da una rete di negozi fisici ben radicata sul territorio, l'azienda ha fatto il grande salto verso il digitale, costruendo una piattaforma online che non si limitava a vendere prodotti, ma mirava a creare un ponte tra esperienza in store e shopping online.

UN ECOMMERCE PIÙ FORTE, PIÙ VELOCE, PIÙ CONNESSO

Per continuare a crescere, SportIT aveva bisogno di una piattaforma eCommerce all’avanguardia, capace di integrarsi con i suoi negozi fisici e con i sistemi aziendali già esistenti. Una soluzione in grado di gestire in modo efficiente grandi volumi di dati e di garantire una sincronizzazione impeccabile tra catalogo, ordini, prezzi 
e programmi fedeltà. Senza interruzioni o discrepanze.

La principale sfida di SportIT era proprio questa: creare un ecosistema digitale capace di connettere in modo fluido tutti i suoi canali di vendita. L’integrazione con sistemi di gestione aziendale come gli ERP (Enterprise Resource Planning) e i PIM (Product Information Management) era un punto cruciale. Senza una connessione fluida tra questi strumenti e l’eCommerce, il rischio di errori e discrepanze tra i vari canali di vendita sarebbe stato troppo alto.

GESTIONE DELLA MIGRAZIONE DA UN SISTEMA CUSTOM A SHOPIFY PLUS

Dal trasferimento completo del catalogo prodotti, mantenendo ogni informazione intatta, all’importazione dello storico ordini e fino alla sincronizzazione dei dati dei clienti, per preservare account e preferenze senza perdite, passare da un’infrastruttura eCommerce personalizzata a Shopify Plus è una sfida impegnativa, soprattutto quando il volume di dati è elevato e le operazioni aziendali devono proseguire senza interruzioni.

TECNOLOGIA D’AVANGUARDIA: ACCESSO ALLE NUOVE FUNZIONALITÀ DI SHOPIFY PLUS

Grazie alla partnership con Shopify Plus, è stato possibile accedere in anteprima a funzionalità avanzate e sperimentarle direttamente all’interno del proprio ecosistema. Un esempio significativo è stato l’integrazione con Locker Inpost, un sistema per la gestione delle consegne tramite locker, sviluppata e testata in collaborazione con il team Shopify prima del rilascio ufficiale.

Questo approccio ha consentito di configurare la piattaforma in modo da sfruttare le tecnologie più avanzate non appena disponibili, senza dover attendere il rilascio pubblico.

L’accesso alle versioni beta delle funzionalità Shopify rappresenta un vantaggio competitivo che consente di adottare soluzioni all’avanguardia, ottimizzando le prestazioni della piattaforma e migliorando l’esperienza utente.

UN’ESPERIENZA DI ACQUISTO SENZA SOLUZIONE DI CONTINUITÀ GRAZIE AL PROGRAMMA LOYALTY

Oggi l’esperienza d’acquisto non si esaurisce nel digitale: deve essere fluida e coerente tra negozi fisici ed eCommerce. Per questo, l’integrazione del programma fedeltà è stata fondamentale per migliorare il coinvolgimento dei clienti, 
su tutti i canali.

Grazie alla sincronizzazione tra store fisici e piattaforma digitale, ora i clienti di SportIT possono accumulare e spendere punti fedeltà sia nei negozi fisici che online, accedere a offerte personalizzate e monitorare il saldo punti in tempo reale, su qualsiasi touchpoint.

Questo ha creato un’esperienza omnicanale più fluida, 
rafforzando la relazione tra brand e clienti.

UN ECOSISTEMA ECOMMERCE SCALABILE E PRONTO PER IL FUTURO

Oggi l’esperienza d’acquisto non si esaurisce nel digitale: deve essere fluida e coerente tra negozi fisici ed eCommerce. Per questo, l’integrazione del programma fedeltà è stata fondamentale per migliorare il coinvolgimento dei clienti, 
su tutti i canali.

L’approccio adottato ha permesso di realizzare un ecosistema digitale avanzato, che ha permesso a SportIT non solo di rafforzare la propria presenza digitale, ma di posizionarsi in prima linea per affrontare le sfide future del retail sportivo.